En BabyVision trabajamos con la máxima dedicación y tecnología de vanguardia para ofrecerte el mejor recuerdo de tu embarazo. Debido a la naturaleza de nuestro servicio, te rogamos que leas atentamente nuestra política de devoluciones antes de realizar tu pedido.
1. Naturaleza del Servicio y Derecho de Desistimiento El servicio ofrecido consiste en la creación de un archivo digital generado de forma 100% personalizada a partir de la imagen proporcionada por el usuario. De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni a contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Al realizar el pedido y subir tu imagen, aceptas que el proceso de creación comienza inmediatamente y, por tanto, pierdes tu derecho de desistimiento.
2. Calidad del Resultado y la Imagen Original La calidad y precisión de la fotografía hiperrealista final dependen estricta y directamente de la calidad de la ecografía original que el cliente suba a nuestra plataforma. Nuestro sistema de Inteligencia Artificial requiere imágenes 4D/5D nítidas, donde los rasgos faciales del bebé sean claramente visibles.
Por tanto, el cliente acepta y comprende que:
- Si la ecografía original es borrosa, tiene poca resolución, mala iluminación o sombras fuertes, el resultado final se verá afectado por estas mismas condiciones.
- Si el bebé tiene las manos, los brazos, el cordón umbilical, la placenta o cualquier otro elemento tapando parcial o totalmente el rostro en la ecografía original, la tecnología interpretará y generará la imagen basándose en esos obstáculos, lo que puede derivar en un resultado asimétrico o poco claro.
- BabyVision no se hace responsable de un resultado insatisfactorio o que no cumpla con las expectativas subjetivas del cliente cuando dicho resultado sea consecuencia directa de la mala calidad, falta de nitidez o posición desfavorable del bebé en la ecografía original proporcionada.
3. Política de No Reembolso Dado el tiempo, esfuerzo y recursos tecnológicos empleados en procesar cada imagen, no se realizarán reembolsos económicos ni devoluciones si el cliente no está satisfecho con el resultado final debido a la calidad de la imagen original aportada o por cuestiones de apreciación subjetiva.
4. Valoración Previa (Excepciones) En BabyVision queremos que tengas el mejor recuerdo posible. Si al recibir tu ecografía nuestro equipo técnico detecta de antemano que la imagen original es completamente inviable para ser procesada o que el resultado será defectuoso, paralizaremos el pedido de forma unilateral. En este único caso, nos pondremos en contacto contigo a través del correo electrónico facilitado para: A) Solicitarte una ecografía alternativa de mejor calidad. B) Ofrecerte la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de tu dinero si no dispones de otra imagen adecuada.